FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Ab welchem Warenwert liefern Sie frei Haus?

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, einen Mindestbestellwert gibt es bei 4little nicht. Auch nicht bei Erstbestellungen. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Ist meine Bestellung eingegangen?

Nachdem Sie die Bestellung über unser Shopsystem an uns mit dem Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" übermittelt haben, erhalten Sie eine systemseitige Rückmeldung darüber, dass ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. In dieser Meldung wird auch ihre Bestellnummer gezeigt.



Unmittelbar nach Erhalt einer positiven Bestellübermittlungsmeldung erhalten Sie auch eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen im Bestellformular angegebene E-Mailadresse. Darin sind noch einmal alle relevanten Details für Ihre Bestellung aufgeführt. Der Absender ist 4little Onlineshps (info@4little.de). Sollten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, schauen Sie zur Sicherheit gern einmal in ihrem Spam-Filter ihres E-Mai-Accounts nach.



Falls Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich gern an unseren 4little Kundenservice unter +49 (0) 711 1289693-0 (Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr, zum Ortstarif) - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Selbstverständlich. Rufen Sie gern bei unserem 4little Kundenservice an. Wir helfen gerne weiter und führen gemeinsam mit Ihnen die Bestellung durch. Bitte beachten Sie, dass bei telefonischer Bestellung nur eine Zahlweise per Vorkasse möglich ist. Wir sind montags bis freitags von 9.00 Uhr - 18.00 Uhr für Sie erreichbar: +49 (0) 711 1289693-0.

Kann ich die bestellte Ware auch selbst abholen?

Selbstverständlich können Sie die Ware in einem unserer vier Geschäfte abholen! Das hat den Vorteil, dass wir Ihnen auch gleich erklären können, wie das Produkt funktioniert, und Ihnen mit Fragen und Tipps zur Seite stehen. Und wenn Sie zum Beispiel einen Kinderwagen bestellt haben und abholen kommen, bauen wir ihn auch gern für Sie zusammen.

Wann kommt meine Bestellung?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung spätestens am nächsten Werktag. Sie erhalten nach Versand eine entsprechende Bestätigung per Email inkl. einer DHL Sendungsnummer, mit der Sie den Status ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können. Der Versand per DHL nimmt meist ein bis zwei Werktage in Anspruch.

Sollten Sie eine Verzögerung der Lieferung bemerken, ist unser 4little Kundenservice selbstverständlich gerne zur Klärung für Sie da.

Lieferung Bezahlung

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir möchten Ihnen möglichst viele verschiedene Optionen für Ihren Einkauf bieten.
Sie können deshalb wählen aus:

  • Kreditkarten (Mastercard, Visa)
  • Paypal
  • Kauf auf Rechnung
  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse
Rücksendung/Umtausch/Widerrufsrecht Artikelauswahl / Suche nach Produkten

Bekommen Sie diesen Artikel nochmal rein?

Unser System gleicht sehr regelmäßig Daten mit unserem Lagerbestand ab. Das bedeutet, dass im Normalfall alle aktuell online angebotenen Artikel auch für Sie verfügbar sind. 

Mode - auch Kindermode - ist aber weiterhin ein Saisongeschäft, so dass es mitunter schwierig ist, ausverkaufte Ware von unseren Lieferanten für Sie nach zu bestellen. 

Eine Chance bilden hier die bei uns wieder eingehenden Retouren anderer Kunden. Es kann also immer sein, dass ihr heißbegehrter Artikel von einem anderen Kunden wieder an unser Lager zurückgeschickt wird und nach eingehender Prüfung durch unsere Qualitätssicherung wieder für Sie erhältlich ist. Schauen Sie daher gern bald wieder bei uns vorbei.

Haben Sie diesen bestimmten Artikel noch vorrätig?

Unser vielfältiges 4little-Sortiment hält die schönsten Artikel für Kinder in verschiedenen Größen und Farben für Sie bereit. Sobald Sie sich bei einem unserer Artikel mit Farbvarianten für ihre Wunschfarbe entschieden haben, zeigt ihnen unser System automatisch die in dieser Farbe verfügbaren Größen an. Ab und zu kann es vorkommen, dass sehr beliebte Produkte schnell ausverkauft sind. Ob ein Artikel vorrätig ist, sehen Sie auf unseren Produktdetailseiten direkt unter dem Preis. Dort ist ein Ampelsystem direkt mit unserem Lagersystem verbunden und gibt Ihnen minutengenau Aufschluss darüber, ob ihr Wunschartikel aktuell verfügbar ist.
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